language
    خدمة الدعم
    جودة عالية وخدمة ممتازة ومتابعة التنمية.

    خطاب الالتزام بجودة وخدمة ما بعد البيع للمنتجات الصناعية

    تلتزم شركة زونليان لصناعة المضخات، بروح "الجودة العالية، الخدمة الممتازة والسعي للتطوير"، وبمفهوم "منتجات عالية الجودة، أسعار معقولة وخدمة متفانية"، وبمبدأ المسؤولية والشفافية، بالتزام رسمي تجاهكم:

    01

    يعد "خطاب الالتزام بجودة وخدمة ما بعد البيع للمنتجات الصناعية" (المشار إليه فيما بعد بـ "خطاب الالتزام") ملحقًا معياريًا لعقد المنتجات المباعة من قبل شركة تشانغشا زونليان لصناعة المضخات المحدودة (المشار إليها فيما بعد بـ "شركة زونليان للمضخات"), ويصف متطلبات جودة المنتج، المعايير الفنية، الشروط وفترة مسؤولية شركة زونليان للمضخات عن الجودة.

    02

    يشمل نطاق هذا الخطاب الالتزام بالمنتجات الصناعية المباعة من قبل شركة زونليان للمضخات ووكلائها المعتمدين، بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع المقابلة.

    03

    يجب على المشتري فحص المنتج خلال أسبوع واحد من تاريخ التسليم وإصدار رأي، مثل "تم الموافقة على الفحص، الدفع حسب العقد" أو آراء أخرى.

    04

    معيار فحص المشتري هو المعايير الوطنية، المعايير الصناعية، المؤشرات المذكورة في دليل التعليمات والمتطلبات الخاصة الأخرى المتفق عليها بين المورد والمشتري.

    05

    جميع المنتجات المتعاقد عليها من الباطن (مثل المحركات، الصمامات، المعدات الكهربائية، إلخ) تلتزم بسياسة "الضمانات الثلاثة" للمصنع الأصلي، مما يضمن حقوق ومصالح المشتري.

    06

    يتم تسليم المنتج مع شهادة فحص مؤهلة ودليل تعليمات لضمان أن المستخدم يمكنه تركيب واستخدام منتجات شركتنا بشكل صحيح. يُطلب من المشتري تصميم وتركيب واستخدام وصيانة المنتج وفقًا لدليل التعليمات وتعليمات السلامة الأخرى، وله الالتزام بتدريب المستخدمين الآخرين للمنتج على معرفة هذه المعلومات.

    07

    تضمن شركتنا أن جميع المنتجات التي تخرج من المصنع تُنتج وتُفحص وفقًا للمعايير الوطنية ذات الصلة، وأن المنتجات غير المؤهلة لن تخرج من المصنع. نضمن الالتزام الصارم وتنفيذ ضمان المنتج، والتنفيذ الصارم للمعايير الوطنية لخدمة ما بعد البيع للمنتجات الصناعية، ولمدة 18 شهرًا بعد تاريخ الشحن أو 12 شهرًا بعد تركيب المنتج (أيهما يأتي أولاً)، إذا تمكن المشتري من إثبات أن المنتج تم تركيبه واستخدامه بشكل صحيح وفقًا للطرق الموصى بها من قبل شركتنا؛ وإذا ثبت وجود عيوب في التصميم أو المواد أو التصنيع، وقدم طلبًا كتابيًا لشركتنا، فإن شركتنا ستكون مسؤولة عن إصلاح المنتج المعيب في الموقع، الإصلاح المجاني، الاستبدال أو استرداد كامل سعر الشراء.

    08

    إذا أبدى المستخدم اعتراضًا على جودة منتجات شركتنا، تضمن الشركة الرد على اعتراض المستخدم خلال 24 ساعة من استلامه. وإذا كان من الضروري حل المشكلة في الموقع، يتم ضمان إرسال فنيين متخصصين، ولن يغادر موظفو الخدمة حتى يتم حل مشكلة الجودة. ستقوم شركتنا بتسجيل كل مشكلة جودة منتج ونتائج المعالجة.

    09

    في أي حال من الأحوال، لن تتحمل شركتنا تكاليف العمالة أو المواد أو المعدات أو الهندسة أو التكاليف الأخرى المتعلقة بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة. قد يحل هذا الالتزام بخدمة ما بعد البيع لمنتجاتنا محل أي ضمانات جودة صريحة أو ضمنية أخرى، وقد يُعتبر العلاج الوحيد للمشتري والمسؤولية الوحيدة للبائع.

    10

    توفر شركة تشانغشا زونليان لصناعة المضخات استشارات فنية مدى الحياة وتوريد قطع الغيار للمنتجات.